PRZEWODNIK

MANAGERA

INWESTYCJE IT NA RYNKU

PRZEDSIĘBIORSTW

SYSTEMY IT W POLSCE

JAK INFORMATYZOWAĆ?

2022/2023

Raport został opracowany na podstawie danych analitycznych BPC GROUP POLAND Sp. z o.o.

Dystrybuowany jest wśród uczestników spotkań edukacyjnych organizowanych przez BPC GROUP POLAND Sp. z o.o.

Część nakładu kierowana jest bezpośrednio do przedsiębiorstw sektora MSP

i korporacyjnego zlokalizowanych na terenie Polski.

„Niniejsza publikacja stanowi utwór w rozumieniu art. 1 ust. 1

ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim o prawach pokrewnych (t.j. z 2006 r. Dz.U. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Autorskie prawa majątkowe oraz autorskie prawa osobiste przysługują twórcy tj. BPC GROUP POLAND Sp.

z o.o. W związku z powyższym, prawo do korzystania z niniejszej publikacji i rozporządzania nią na wszystkich polach eksploatacji oraz do wynagrodzenia za korzystanie z niniejszej publikacji przysługuje wyłącznie jego twórcy.

Korzystanie przez osoby trzecie z niniejszej publikacji na określonych polach eksploatacji wymaga uprzedniego zawarcia z twórcą umowy o przeniesienie autorskich praw majątkowych lub umowy o korzystanie z utworu (licencji).

Zakazane jest przywłaszczanie sobie autorstwa niniejszej publikacji albo wprowadzanie w błąd co do jej autorstwa w całości lub w części, rozpowszechnianie niniejszej publikacji wersji oryginalnej albo w postaci opracowania, a także jej zwielokrotnianie w wersji oryginalnej lub w postaci opracowania.

Zawarte w niniejszej publikacji ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o charakterze handlowym lub marketingowym, zostały w całości przygotowane przez wskazanych w niej dostawców rozwiązań informatycznych. Nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 § 1 kodeksu cywilnego. Twórca niniejszej publikacji nie ponosi odpowiedzialności za treści przygotowane przez wskazanych dostawców rozwiązań informatycznych.”

Szturmem do Przemysłu 4.0

Pandemia przyspieszyła transformację cyfrową przedsiębiorstw.

Wiele zarządów zostało zmuszonych do zajęcia się sprawami informatyzacji i potraktowania jej priorytetowo.

Iwona Gajda Prezes Zarządu

BPC GROUP POLAND

Trzeba było dostosować organizację do pracy specjalizacje. Nie ma zatem problemu z podażą.

zdalnej bądź hybrydowej i przemodelować Może bardziej z porównywaniem dostępnych procesy biznesowe. Najpierw ostrożnie, a potem narzędzi oraz wyborem odpowiedniego dostawcy.

coraz to śmielej decydenci analizowali systemy Dlatego potrzebne są kryteria zestawiające, a także zarządzania fakturami i obiegiem dokumentów, ich wiedza o tym, co ważne. Aby ją uzyskać, należy ceny, funkcjonalności oraz różnice pomiędzy nimi.

dokładnie przeanalizować procesy biznesowe.

Interesowali się narzędziami programistycznymi Określić, które z nich są kluczowe, wiedzieć, co low-code, jak też rozwiązaniami e-commerce.

zoptymalizować i zautomatyzować. W taki sposób, Pytali o możliwości dostosowania systemów ERP

żeby nie zakłócić funkcjonowania organizacji, a i aplikacji dedykowanych do pracy w chmurze.

jednocześnie wprowadzić ją świat nowoczesnych Ostatecznie uznali cloud computing za realną opcję technologii Przemysłu 4.0.

biznesową, włączając ją do każdego zapytania ofertowego.

Newralgicznym punktem decydującym o sukcesie informatyzacji jest zatem świadomość potrzeb To cieszy. Nowoczesne technologie Przemysłu przedsiębiorstwa i harmonogram pracy, który nie 4.0 szturmem wdarły się do przedsiębiorstw.

powinien wymknąć się spod kontroli.

Wszystko wskazuje na to, że zmian nie jest w stanie powstrzymać już żaden korona-kryzys, a nawet Wychodząc naprzeciw tym potrzebom konsultanci spowolnienie gospodarcze, którego nadejścia w BPC Group opracowali niniejszy Przewodnik 2023 roku spodziewają się analitycy.

Managera. Zamieszczone w nim wskazówki oraz informacje pomogą Państwu przebrnąć przez trudny proces transformacji firmy. Krok po kroku Przedsiębiorcy chcą Inteligentnej Fabryki, przeprowadzimy przez kolejne etapy wyboru wykorzystującej czujniki IoT, autonomiczne rozwiązania.

roboty, zaawansowane systemy sterujące produkcją oraz nadzorujące ją. Wielu z nich W Przewodniku Managera znajdziecie Państwo zwraca się do BPC GROUP w poszukiwaniu również

listę

najważniejszych

aplikacji

wsparcia doradczego. Doskonale wiedzą, że biznesowych, które wspierają zarządzanie transformacja jest procesem złożonym, który przedsiębiorstwem i oferowane są obecnie na wymaga starannego przygotowania i wiedzy.

rynku. Rozwiązania IT podzieliliśmy na klasy systemowe, ze wskazaniem wybranych dostawców.

Na rynku istnieje mnóstwo technologii dających W dokumencie zamieściliśmy także dane na nieograniczone

możliwości

usprawniania

temat stanu informatyzacji najważniejszych działalności

przedsiębiorstwa,

praktycznie

polskich branż. Dowiecie się, jakie rozwiązania IT

w każdym jego obszarze. Istnieją dziesiątki wykorzystują przedsiębiorstwa oraz jakie planują firm wdrożeniowych, które posiadają własne inwestycje.

Życzę sukcesów i zapraszam do współpracy.

BPC GROUP POLAND

3

SPIS TREŚCI

BPC GROUP POLAND ___________________________________________________ 6

Jak uniknąć błędów przy wyborze dostawców?

PROJEKTY INWESTYCYJNE 2022-2024 __________________________________ 9

100 projektów inwestycyjnych

Przykładowe 30 projektów inwestycyjnych

•

Branża metalowa

•

Branża maszyn i urządzeń

•

Branża motoryzacyjna i lotnicza

•

Branża kosmetyczno-farmaceutyczna

•

Branża handlowo-dystrybucyjna

•

Branża spożywcza

•

Branża meblarska

•

Branża tworzyw sztucznych

•

Branża elektroniczna

•

Branża inne wybrane branże

NOWOCZESNE TRENDY NA RYNKU __________________________________ 31

•

Kto korzysta na wdrożeniach systemów MES?

•

Traceability w procesach przemysłowych.

•

Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu MES?

•

Low-code ułatwia ewolucję w kierunku Przemysłu 4.0.

•

RPA od A do Z, czyli Robotyzacja procesów biznesowych w pigułce.

•

Przyczyny niepowodzeń w realizacji projektów RPA.

•

Korzyści z robotyzacji. Co może zrobić RPA?

•

10 Przykładów zrobotyzowanej automatyzacji procesów w praktyce.

•

Przeczytaj o korzyściach jakie osiągnęli klienci AmnisCode, zatrudniając cyfrowego pracownika.

•

APS i jego korzyści - czego potrzebujesz?

•

ERP i APS doskonały duet produkcyjny

•

Integracja systemów planowania APS z systemami realizacji produkcji MES.

•

Jak sprostać wyzwaniom współczesnego świata?

•

Cyfrowa metamorfoza.

•

W jakich przypadkach dobrze jest stosować rozwiązania ERP, a kiedy osobne rozwiązanie do obiegu dokumentów?

•

Osobny system do obiegu dokumentów czy kompleksowy ERP?

•

Krajowy System e-Faktur

•

8 głównych problemów przy wdrażaniu workflow

•

Zarządzanie informacją na platformie Xprimer

•

Automatyzacja i cyfryzacja dzięki usłudze EDI

•

W jakich przypadkach dobrze jest stosować rozwiązania ERP, a kiedy osobne rozwiązanie do obiegu dokumentów?

Materiały od dostawców:

•

DSR: Planowanie a harmonogramowanie produkcji – Na czym polega różnica?

•

CompuTec: System ERP w wersji chmurowej.

•

ELO Digital Office: O firmie ELO Digital Office

•

VECTO: Backup! Na błędach trzeba się uczyć, nawet cudzych!

•

EDOCS SYSTEM: Sposoby informatyzacji i zarządzania zróżnicowanym parkiem maszynowym

•

LSI: PIM, a PDM - różnice i korzyści biznesowe

•

Axacom: Z perspektywy chmury.

•

Simply Mobile: Nowoczesne rozwiązania klasy MES.

•

APLIXCOM: Case study z wdrożenia systemu rozwiązania SCADA-MES.

•

APLIXCOM: Case study z wdrożenia systemu ERP oraz rozwiązań SCADA-MES.

•

SUPREMIS: Jakie korzyści otrzyma Klient wybierając IT w modelu chmurowym?

ORGANIZACJA PROCESU WYBORU I WDROŻENIA ____________________ 59

•

Analiza procesów biznesowych

•

Tworzenie zapytania ofertowego

•

Analiza ofert

•

Licencjonowanie

•

Inwestycje w IT, doradztwo i pandemia SYSTEMY IT NA RYNKU POLSKIM _____________________________________ 65

•

Systemy klasy ERP

Kluczowe wymagania wobec systemów klasy ERP według branż Systemy do zarządzania całym przedsiębiorstwem (systemy ERP)

•

Systemy klasy APS

Główne problemy w planowaniu produkcji

•

System klasy MES

Systemy realizacji produkcji

•

System klasy CMMS

Poszukiwane funkcje w systemach CMMS

Kluczowe wymagania

KATALOG DOSTAWCÓW ______________________________________________ 87

•

Anegis

•

CFI Systemy Informatyczne

•

Mantis Polska

•

APLIXCOM

•

Data Consult

•

MERINOSOFT

•

ANT

•

DCLOG

•

NAV.COM

•

ARCHMAN

•

DSR

•

nAxiom

•

ASKOM

•

EDOCS Systems

•

Operator Systems

•

Asseco Business Solution

•

ELO Digital Office

•

proALPHA Polska

•

Axacom

•

Exact Software Poland

•

PSI Polska

•

Baseline

•

iPCC

•

Queris

•

BPSC

•

Gardens-Software

•

SAP Polska

•

CompuTec

•

HOST

•

SimplyMobile

•

LSI Software

•

SUPREMIS

SŁOWNIK _____________________________________________________________ 136

Od 15 lat BPC GROUP POLAND świadczy usługi doradcze dla przedsiębiorstw, które planują inwestycje w technologie informatyczne.

Uczy kadrę decyzyjną w jaki sposób prawidłowo przeprowadzić procesy wyboru systemów IT, które wspierają zarządzanie organizacją oraz jak ochronić przedsiębiorstwo przed licznymi błędami tego zakresu, które w konsekwencji mogą prowadzić do ogromnych strat finansowych, a nawet upadku firmy.

Z usług edukacyjnych i doradczych BPC

GROUP POLAND korzysta rocznie ponad 6

tysięcy przedsiębiorców.

Konsultanci BPC GROUP POLAND prowadzą systematyczne analizy rozwiązań informatycznych, APS

BI

BPM

CMMS

CRM

CSM

które oferowane są przedsiębiorstwom przez producentów z Polski i z zagranicy. Na bieżąco DMS

DWH

EAM

ECM

EFM

EIS

gromadzą dane o możliwościach systemów, aktualizacjach i warunkach sprzedaży. Co roku ERP

HRM

MES

PLM

PMS

RCP

pozycjonowanych jest ok. 250 zaawansowanych systemów informatycznych oraz weryfikowanych RFID

SCADA

SCM

SFA

WF

WMS

jest kilkaset firm IT pod kątem posiadanych przez nie kompetencji.

Konsultanci na bieżąco monitorują również opinie kadry zarządzającej przedsiębiorstw na temat stopnia wykorzystania rozwiązań IT w praktyce oraz badają zadowolenie użytkowników systemów.

Aktualne i kompleksowe informacje z rynku o potrzebach informatycznych przedsiębiorstw oraz obszerna baza wiedzy o funkcjach systemów i kompetencjach dostawców IT

czyni usługi doradcze unikatowymi na rynku polskim.

BPC GROUP POLAND organizuje liczne konferencje tematyczne, publikuje wydawnictwa książkowe oraz raporty analityczne, prowadzi też internetowe serwisy doradcze. Wiele przedsięwzięć objętych jest

Patronatami

Honorowymi

Ambasad,

opiniotwórczych Stowarzyszeń i Organizacji, dzięki czemu wydarzenia te mają większą rangę i docierają do większego grona przedsiębiorców.

6

BPC GROUP POLAND

Usługi

Doradcze

Audyt organizacyjny

Analiza ofert

Identyfikacja potrzeb i zakresu prac związanych Weryfikacja formalna ofert pod kątem z uszczegółowieniem zasobów informacji zdefiniowanych kryteriów, wskazanie oferentów co do wymagań wobec systemu informatycznego.

– faworytów; zorganizowanie prezentacji dedykowanych według opracowanego, jednolitego scenariusza.

Analiza procesów biznesowych

Umowa prawna

Doradztwo w zakresie poprawy sprawności Opiniowanie i sugerowanie zmian zapisów operacyjno-organizacyjnej

przedsiębiorstwa.

umowy pod kątem prawno-merytorycznym, które Opis

kluczowych

procesów

biznesowych

są najkorzystniejsze dla przedsiębiorstwa wraz ze wskazaniem wąskich gardeł przepływu z ich wyjaśnieniem i uzasadnieniem.

informacji oraz identyfikacją nieefektywnych obszarów funkcjonowania firmy.

Zapytanie ofertowe

Nadzór nad wdrożeniem

Precyzyjne

sformułowanie

wymagań

Uczestniczenie w opracowywaniu harmonogramu funkcjonalnych,

operacyjnych

oraz

wdrożenia i nadzór nad realizacją prac i podziałem technologicznych projektu z uwzględnieniem obowiązków pomiędzy Zespołem Wdrożeniowym ramowego harmonogramu prac. Opracowanie przedsiębiorstwa, a dostawcą systemu IT.

kryteriów wyboru rozwiązania oraz oceny ofert.

BPC GROUP POLAND

7

Jak uniknać błędów

przy wyborze dostawców?

Wskazówki konsultantów BPC GROUP POLAND

Sprawdź czy producent

Zły dobór dostawców

rekomenduje dostawcę

prezentujących rozwiązania

Status partnerski jest rekomendacją, którą udziela Na podstawie prezentacji przeprowadzonej przez producent dostawcy w obszarze sprzedaży i/lub dostawcę przedsiębiorstwo dokonuje oceny danego wdrożenia danego rozwiązania. Informuje, czy dany rozwiązania systemu IT Może zdyskwalifikować dostawca posiada zespół wykwalifikowanych inżynierów, rozwiązanie lub też w dalszym ciągu rozważać jego którzy będą w stanie zrealizować projekt, określić ilość wdrożenie. Sprawdź czy dostawca ma wystarczające i rodzaj kadry wdrożeniowej. Sprawdź, czy dostawca, kompetencje do dokonania prezentacji rozwiązania.

który złożył ofertę widnieje na stronach internetowych Zwróć uwagę, czy posiada wymagane kompetencje producenta, jaki posiada status partnerski. Dowiedz się do realizacji Twojego projektu i czy przypadkiem nie u źródła (np. zadzwoń do producenta) czy rekomenduje specjalizuje się w obsłudze innych branż.

dostawcę, jako swojego partnera handlowo-wdrożeniowego do współpracy z Twoim przedsiębiorstwem (wskaż branżę, profil działalności, wielkość, lokalizację).

Zawierzenie słowom dostawcy

Zweryfikuj referencje

Na rynku dostępnych jest wiele źródeł, na podstawie Okazane przez dostawcę

których można poznać strukturę rynku, pozycjonować dostawców, zweryfikować kompetencje i ceny rozwiązań. Przedsiębiorcy natomiast mają skłonność Referencja referencji nierówna. Dostawca mógł

do zawierzania dostawcom, ich opiniom na temat zaprezentować referencję, która nie dotyczy zakresu produktów konkurencyjnych. Znajdź czas na własną merytorycznego objętego realizowanym przez nas analizę rynku. Dotrzyj do raportów i stron internetowych, projektem. Może wskazywać przykłady realizacji dzięki którym pozyskasz wiedzę na temat potencjału systemów IT dokonane przez producenta lub innego rynku i dowiesz się jak oceniane są rozwiązania. Załóż, partnera handlowego. Poproś dostawcę o przedstawienie że dostawca manipuluje informacją na swoją korzyść.

pełnych referencji wdrożenia systemu IT, zwróć szczególną uwagę na obszary merytoryczne objęte Twoim projektem np. produkcja, magazyn, mobilność. Dowiedz Zła konstrukcja

się, czy dostawca dokonywał wdrożeń samodzielnie, czy zapytania ofertowego

dokonywał wdrożeń z innym dostawcą uzupełniającym.

Zadzwoń do wskazanych przedsiębiorstw i porozmawiaj Jeśli źle zdefiniujesz problemy, nie będziesz mógł

z Członkiem Zarządu o zakresie wdrożenia, zweryfikuj ich rozwiązać. Źle konstruując zapytanie ofertowe, jakość świadczonych usług.

spowodujesz, że dostawca nie przekaże Ci informacji, które chciałbyś uzyskać. Skoncentruj się na problemach Zawierzenie marce

kluczowych obszarów merytorycznych, na opisaniu charakterystycznych zakresów prac dla Twojego przedsiębiorstwa. Nie wstawiaj do zapytania ofertowego Przedsiębiorstwa chcą współpracować z dostawcą zbyt dużej ilości pytań o funkcjonalności systemu, gdyż wiarygodnym, który zapewni solidną realizację procesu podniesiesz cenę projektu, a nadal nie zweryfikujesz wdrożenia. Z założenia bardziej ufnie podchodzą możliwości rozwiązania. Nie pytaj o podstawowe do przedsiębiorstw korporacyjnych, które mogą funkcjonalności, które posiada każdy system, pochwalić się kilkuset osobową kadrą pracowników, bo na tej podstawie nie będziesz w stanie dokonać wieloma

certyfikatami,

wieloma

referencjami

selekcji rozwiązań.

i długoletnią obecnością na rynku. Sprawdź jednak, czy dostawca posiada zespół wdrożeniowy do obsługi twojego projektu. Może bowiem okazać się, że posiłkuje się podwykonawcami, a swoją kadrę przeznacza Pamiętaj! Przedsiębiorstwo dyktuje

do realizacji większych i bardziej prestiżowych projektów.

dostawcy warunki do momentu

Możesz również odkryć, że w ogóle nie dysponuje kadrą podpisania umowy, potem role się

w obszarze wybranego przez Twoje przedsiębiorstwo zmieniają.

rozwiązania.

8

BPC GROUP POLAND

PROJEKTY

INWESTYCYJNE

2022-2024

BRANŻA METALOWA

100 projektów inwestycyjnych

Wykres przedstawia procesy inwestycyjne podejmowane APS -33%

przez

100

przedsiębiorstw

branży

metalowej

o zatrudnieniu >200 pracowników, które są monitorowane przez BPC GROUP POLAND (stan MES - 30%

inwestycyjny na okres: I półrocze 2022) Firmy znajdują się na różnych etapach wyboru rozwiązań np. analiza potrzeb, tworzenie zapytań ofertowych, prezentacje, CMMS - 20%

testowanie,

negocjacje

warunków

współpracy

z dostawcami. W wielu przedsiębiorstwach zakres Inne - 13%

projektów obejmuje więcej klas systemowych, gdyż jest dookreślany lub procesy inwestycyjne prowadzone są równolegle.

Częstymi problemami, z którymi borykają się Dzięki rozwiązaniom, które wspomogą zoptymalizować przedsiębiorstwa z branży metalowej to przede powyższe obszary przedsiębiorstwo jest w stanie zautomatyzować wiele procesów i odciążyć pracowników wszystkim zagadnienia związane z obszarem od wykonywania niektórych zadań.

produkcji. Zwracana tutaj jest uwaga na takie rzeczy jak: dostępność aktualnych danych z maszyn, częsta Wiele przedsiębiorstw ma również problemy zmienność planu produkcyjnego, dostępność z monitorowaniem w jakim stanie jest ich park aktualnej dokumentacji technologicznej, określenie maszynowy i ciężko jest im utrzymać stan techniczny optymalnej kolejności obłożenia maszyn.

zakładu na odpowiednim poziomie. Brak stałego nadzoru stanu maszyn i urządzeń powoduje częste awarie oraz przestoje maszyn.

Dlatego firmy coraz częściej sięgają po rozwiązania dedykowane dla produkcji, które pozwolą stale nadzorować

realizację

zaplanowanych

zleceń

produkcyjnych od momentu otrzymania nowego Duża liczba firm nie ma funkcjonalności raportowania zamówienia, aż do dostarczenia wyrobów gotowych na MTTR (Mean Time to Repair) oraz MTBF (Mean Time magazyn. Dodatkowo problem z brakiem dokładnych Between Failures). Żeby zoptymalizować ten obszar danych dotyczących wszystkich etapów procesu przedsiębiorstwa coraz częściej poszukują systemów produkcyjnego oraz częste zmiany planu produkcyjnego wspomagających utrzymanie ruchu. Oprogramowanie i czasochłonna modyfikacja harmonogramu skłania CMMS ma za zadanie optymalizację prac serwisowych firmy do inwestycji w systemu do planowania związanych m.in. z parkiem maszynowym oraz i harmonogramowania produkcji.

pomoc osobom odpowiadającym za utrzymanie ruchu w przedsiębiorstwie.

10

BPC GROUP POLAND

Tab. 1 Przykładowe 30 projektów inwestycyjnych - branża metalowa Posiadane systemy IT

LP

Województwo

Zatrudnienie

Odlewnie

ERP

MES

APS

Planowanie produkcji

1

Małopolskie

1500

Nie

Impuls EVO

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

2

Świętokrzyskie

1300

Nie

Autorski system

Opera MES

Brak

Microsoft Office Excel

3

Lubelskie

1200

Nie

Impuls EVO

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

4

Opolskie

1000

Nie

Comarch ERP XL

Stabilis MES

Moduł ERP

Moduł ERP

5

Wielkopolskie

800

Nie

SAP ERP

HYDRA MES

Moduł ERP

Moduł ERP

6

Wielkopolskie

700

Nie

Gardens ERP

Brak

Brak

Microsoft Office Excel

7

Kujawsko-pomorskie

630

Nie

Microsoft Dynamics AX

Golem OEE SuperVisor

Next

Moduł ERP

Moduł ERP

8

Małopolskie

600

Tak

IFS Applications

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

9

Łódzkie

600

Nie

SIMPLE.ERP

Autorski

Brak

Brak

10

Podkarpackie

600

Nie

SyKOF

Brak

Brak

Microsoft Office Excel

11

Mazowieckie

570

Nie

SIMPLE.ERP

Brak

Brak

Microsoft Office Excel

12

Lubelskie

550

Nie

Comarch ERP XL

Moduł ERP

Brak

Microsoft Office Excel

13

Kujawsko-Pomorskie

550

Nie

Impuls EVO

Autorskie

Asprova APS

Asprova APS

14

Wielkopolskie

550

Nie

Graffiti.ERP

Moduł ERP

Brak

Microsoft Office Excel

15

Śląskie

520

Nie

Infor LN

Brak

Queris APS

Queris APS

16

Kujawsko-pomorskie

500

Nie

SAP ERP

Brak

Moduł ERP

Moduł ERP

17

Małopolskie

400

Nie

Microsoft Dynamics 365

Business Central

Autorski

Brak

Microsoft Office Excel

18

Małopolskie

340

Tak

IFS Applications

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

19

Mazowieckie

300

Nie

Autorski

Autorski

Brak

Brak

20

Małopolskie

300

Tak

Streamsoft Prestiż

Brak

Brak

Microsoft Office Excel

21

Małopolskie

300

Tak

IFS Applications

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

22

Opolskie

300

Nie

QAD Enterprise Applications

SFC 4FACTORY

Siemens Opcenter APS

Siemens Opcenter APS

23

Warmińsko-Mazurskie

300

Nie

proALPHA ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

24

Zachodniopomorskie

290

Nie

SAP S/4HANA

Brak

Siemens Opcenter APS

Siemens Opcenter APS

25

Warmińsko-Mazurskie

260

Nie

Graffiti.ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

Moduł ERP

26

Zachodniopomorskie

250

Nie

Rekord.ERP

EDOCS MES

Brak

Moduł ERP

27

Mazowieckie

250

Nie

Zlepek oprogramowań

Autorskie

Brak

Microsoft Office Excel

28

Śląskie

250

Nie

Impuls EVO

Queris MES

Moduł ERP

Moduł ERP

29

Małopolskie

250

Nie

Microsoft Dynamics AX

Brak

Brak

Microsoft Office Excel

30

Świętokrzyskie

200

Tak

SIMPLE.ERP

Brak

Asprova APS

Asprova APS

BPC GROUP POLAND

11

NOWOCZESNE

TRENDY NA RYNKU

Zeskanuj kod QR, aby

przeczytać wskazówki

dotyczące systemów IT.

www.bpc-guide.pl/jak-wybrac-system-it

Kto korzysta na wdrożeniach systemów MES?

Korzyści wynikające z wdrożeń systemów klasy MES można rozpatrywać na wielu płaszczyznach. Każde wdrożenie można oceniać pod kątem korzyści, które otrzyma przedsiębiorstwo w kontekście m.in.: czasu (korzyści krótko-oraz długoterminowe), procesów (wzrost najważniejszych wskaźników), pieniędzy (redukcja kosztów oraz wzrost zysków).

Ponadto korzyści z wdrożenia można rozpatrywać z perspektywy działów w firmie, a co za tym idzie pracowników na różnych szczeblach zarządzania. Największymi beneficjatami wdrożenia systemu MES w firmie są działy: produkcji, utrzymania ruchu, logistyki, jakości, zakupów, sprzedaży.

Fragment artykułu autorstwa firmy RAION AUTOMATYKA.

Kto korzysta na

wdrożeniach

Traceability w procesach przemysłowych systemów MES?

Pojęcie „traceability” czyli „identyfikowalność” w kontekście produktu odnosi się ono do możliwości jego dokładnej identyfikacji i rejestracji parametrów wytwarzania na każdym etapie produkcji aż do przekazania go do logistyki. Pozwala to na poznanie historii produktu oraz jego drogi, która rozpoczyna się już w momencie pozyskania niezbędnych do jego wytworzenia materiałów lub półproduktów.

Dlaczego warto wdrożyć

system klasy MES?

Identyfikowalność pozwala także na:

Traceability w procesach

•

optymalne dostosowanie procesu planowania do potrzeb przemysłowych

odbiorców

Pomiar wydajności

•

utrzymanie pełnej przejrzystości każdego z etapów wytwarzania

produkcji wskaźnik OEE

•

spełnienie

odgórnie

narzuconych

wymogów

Kontrola jakości

i dostosowanie się do przepisów obowiązującego prawa, Rozliczenia

•

ograniczenie ryzyka wystąpienia kryzysu wizerunkowego Portale raportowanie BI

firmy,

(Business Intelligence)

•

identyfikację kluczowych problemów na każdym etapie Utrzymanie Ruchu

produkcji,

Automatyka, a system

•

znalezienie „słabych ogniw” w łańcuchu produkcyjnym, MES

•

dostosowanie procesu do oczekiwań klientów.

Na co zwrócić uwagę

Fragment artykułu autorstwa firmy ABIS.

przy wyborze systemu?

Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu MES?

Gotowość firmy

do wejścia w świat

Nie zawsze raz „uszyty” system MES będzie działał w całym Przemysłu 4.0

cyklu życia danego procesu. Modyfikacji ulega sposób prowadzenia procesu podstawowego, jak i procesów pomocniczych. Wprowadzane są nowe organizacje, Przykłady wdrożeń

technologie. System powinien mieć możliwość wprowadzania zmian i to na dwóch poziomach: modelowania i zastosowania produkcyjnego. Dotyczy to wyglądu panelu raportowego, Zeskanuj kod QR, aby

zmian w transakcjach systemu, czy wręcz pisania nowych przejść do magazynu

lub wejdź na stronę:

i modyfikowania istniejących interfejsów.

www.bpc-guide.pl/magazyny

Fragment artykułu autorstwa firmy eq system.

32

BPC GROUP POLAND

Low-code ułatwia ewolucję w kierunku

Przemysłu 4.0.

Platformy low-code mają potencjał, aby stać się akceleratorem transformacji cyfrowej w przemyśle.

Ich wykorzystanie ułatwia i przyspiesza wdrożenie aplikacji w zakładach produkcyjnych. Zmiany, których doświadczają w ostatnich latach producenci, zmierzają w kierunku ciągłej wymiany informacji pomiędzy Aplikacje niskokodowe dla małych i średnich producentów

fabrykami, dostawcami i klientami. W tym procesie coraz ważniejszą rolę odgrywają nowe technologie.

Ostatnimi czasy bardzo dużo dyskutuje się o Przemyśle Wykorzystanie internetu rzeczy, urządzeń mobilnych 4.0 i takich pojęciach jak automatyzacja czy sztuczna czy analizy danych sprawia, że zakłady produkcyjne inteligencja. Analitycy i media koncentrują swoją zwiększają swoją wydajność i szybko dostosowują uwagę na spektakularnych wdrożeniach w globalnych się do zachodzących na rynku przemian. Jednym z koncernach. Zdecydowanie rzadziej słyszy się o średnich największych wyzwań stojących przed producentami czy małych zakładach produkcyjnych, których nie stać na wdrożenie zaawansowanych, kosztownych systemów.

jest czas opracowywania aplikacji w stosunku do tempa koniecznych zmian. W tym przypadku bardzo pomocne Platformy low-code są wręcz idealnym rozwiązaniem mogą być platformy low-code.

dla mniejszych producentów. Z jednej strony pozwalają rozwiązać problemy związane z wydajnością Platformy low-code na fali wznoszącej czy organizacją pracy, z drugiej, łagodnie i przy zaangażowaniu stosunkowo niewielkich nakładów Programowanie z wykorzystaniem platform low-finansowych wdrażać aplikacje wspierające efektywność codowych pozwala firmom szybko tworzyć i wdrażać firmy – tłumaczy Dariusz Pruchnik.

aplikacje przy niewielkim nakładzie pracy ze strony programisty. Zamiast pisać każdą linijkę kodu dla W rozmowach z klientami zauważam, iż często nie określonej aplikacji, użytkownicy mogą budować potrafią oni określić, co jest źródłem problemów swoje projekty za pomocą interfejsów graficznych typu występujących na taśmie produkcyjnej. Tymczasem

„przeciągnij i upuść”. Gartner przewiduje, że na koniec okazuje się, że proste aplikacje, opracowane za pomocą 2021 roku globalne przychody ze sprzedaży platform platformy low-code, pozwalają odnaleźć wąskie gardła –

low-code wyniosą 13,8 miliarda dolarów, co oznacza 23

dodaje Dariusz Pruchnik.

procentowy wzrost w porównaniu z rokiem ubiegłym.

Przyszłość platform low-code w branży przemysłowej Dariusz Pruchnik, Dyrektor Zarządzający w LLCD, rysuje się w jasnych barwach. Ich zastosowanie spółce będącej właścicielem platformy nAxiom, przyspiesza ewolucję w kierunku inteligentnej produkcji, przyznaje, że tworzenie aplikacji z wykorzystaniem dostarczając rozwiązania do łączenia technologii, platform low-codowych nie jest niczym nowym, ale procesów i ludzi w coraz bardziej inteligentnych deficyt programistów oraz dążenie firm do poprawy fabrykach.

efektywności sprawiają, że platformy tego typu zyskują wielu zwolenników, w tym również w szeroko pojętej branży przemysłowej.

! Przemysł 4.0

Ideą trendu jest połączenie nowoczesnych systemów IT, innowacyjnych urządzeń i maszyn w kompleksowe środowisko. Dzięki temu, producenci mogą spełnić indywidualne wymagania klienta. Technologie Internetu Rzeczy, Big Data, Cloud Computing oraz inteligentne maszyny umożliwiają wytwarzanie pojedynczych produktów oraz optymalizują koszt i czas produkcji.

BPC GROUP POLAND

33

Case study z wdrożenia systemu

ERP oraz rozwiązań SCADA-MES

Wdrożenie systemu ERP XPERT firmy Infor oraz koszty obsługi reklamacji, mniejsze koszty produkcji autorskiego rozwiązania SCADA-MES firmy Aplixcom.

i transportu specjalnego w przypadku konieczności

„doprodukowania” nowych sztuk za wadliwe produkty, Major to rodzinna firma z ponad 60-letnią tradycją, mniej kar oraz niższych ocen dostawcy przez audyty, zlokalizowana w Tychach na Górnym Śląsku.

co może skutkować stratą ich klienta na lata); Wyspecjalizowała się w obróbce elementów

• rzetelne informacje z produkcji w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem technologii CNC. Głównymi klientami

– pełną wiedzę o dostępności i awaryjności maszyn, są firmy z branży automotive, podwykonawcy między alarmy – brak konieczności pracy siedzącej przy innymi takich marek jak: BMW, Mercedes-Benz, stanowisku oraz manualnego powiadamiania Volkswagen oraz wiele innych firm i poddostawców odpowiedzialnej osoby, zawsze informację dostają z branży.

osoby dedykowane do problemu, wielopoziomowe powiadomienia dają kontrolę nad czasem reakcji służb; Stan początkowy, założenia:

• zdecydowanie większa wydajność, łatwiejsza praca –

System

ERP

ma

zapewnić

funkcjonowanie

alarm podaje dokładny typ i miejsce usterki; takich obszarów jak: gospodarka magazynowa,

• możliwość optymalnego planowania produkcji produkcja (plan produkcji, proces produkcyjny, i wykorzystanie potencjału maszyn, mniejszy nakład operacje technologiczne), zakupy i sprzedaż.

na zarządzanie pracownikami – przekazywanie Rolą Aplixcom SCADA-MES ma być planowanie, poleceń produkcyjnych, aktualizacji informacji monitorowanie i rozliczanie produkcji dzięki modułom od sprzedaży, eliminacja niejasnych sytuacji pomiędzy takim jak: Scheduler, SCADA-MES, dział utrzymania produkcją i logistyką nt. przekazanych gotowych ruchu, wykresy i raporty oraz historia zlecenia z danymi produktów, ręcznego podliczania i rozliczania jak: zapisy operatora, zapisy brygadzisty, zapisy UR, pracowników, kierownicy skupiają się podejmowaniu sygnały z maszyn (statystyki), porównanie rzeczywistego strategicznych decyzji, a nie na pracy papierkowej –

czasu cyklu do planowanego, wykonanie produkcji.

wydajność personelu zarządzającego rośnie od 20%

do 50% w zależności od rodzaju produkcji; Stan obecny, realizacja:

• możliwość wyeliminowania papierowego obiegu Dzięki interfejsowi stworzonemu przez firmę dokumentów, skrócenie czasu raportowania z 40 do 10

Aplixcom możliwa jest dwukierunkowa wymiana minut na zmianę, co pozwoliło brygadziście poświęcić danych pomiędzy systemem ERP oraz SCADA-MES.

więcej czasu na nadzór hali;

System Aplixcom SCADA-MES pobiera plan pracy,

• dokładny czas pracy i wydajność operatorów; informacje dodatkowe na temat operacji technologicznej

• bezpieczeństwo: duplikowanie danych w systemach –

oraz zapisuje raportowanie produkcji do dedykowanego wyższe bezpieczeństwo w przypadku awarii lub ataku pliku w systemie ERP. Wszystkie zmiany technologiczne wirusem (malware blokujące dostęp do serwerów (np. zmiana krotności, planowanego czasu cyklu) lub i PC), możliwość zastępowania głównego systemu ERP

zleceń produkcyjnych (zmiana domyślnego stanowiska na czas jego usterki (wcześniej przesłane zamówienia pracy, ilości zamówionej) są realizowane w systemie ERP.

produkcyjne przez interfejs).

Korzyści biznesowe dla Klienta:

2. Przez udane wdrożenie Aplixcom SCADA-MES Klient 1. W wyniku wdrożenia nasz Klient uzyskał: mógł zwiększyć produkcję dzięki efektywniejszemu

• ułatwione planowanie produkcji – wcześniej planista wykorzystaniu istniejących maszyn, przyjąć więcej przygotowywał plan pracy dla 83 maszyn na kolejną zleceń, zaplanować kontrolowany rozwój (wzrost dobę (3 zmiany) przez cały dzień, obecnie dzięki obrotów o 50% w ciągu 3 lat).

Aplixcom Scheduler przygotowuje tygodniowy plan w 2 godziny dla 137 maszyn i pozwala na dynamiczne 3. Dzięki poznaniu rodzajów defektów, miejsc ich zmiany;

powstawania oraz systematycznej pracy nad eliminacją

• pełną kontrolę pracy maszyn – dokładną wydajność przyczyn ich powstawania – ilość reklamacji zgłaszanych i jakość każdej maszyny, ciągłą kontrolę jakości – pełne przez odbiorców uległa znaczącej redukcji.

i bieżące dane jakości małym nakładem pracy, możliwa jest natychmiastowa reakcja na pogorszenie jakości (alarmy), zwiększenia świadomości operatorów (telewizory na hali – opcja, automatyczne raporty), co skutkuje bezpośrednią poprawą jakości (mniejsze ryzyko wysłania produktów obarczonych wadą, niższe Materiał dostarczony przez dostawców. systemów IT. | 57

Jakie korzyści otrzyma Klient wybierając IT

w modelu chmurowym?

Chmura obliczeniowa rozwiązuje wiele problemów, Najważniejsze jak zawsze jest pierwszy krok. Obecnie z jakimi obecnie borykają się firmy posiadające mam przyjemność współpracować z wieloma naszymi instalacje lokalne. Nie można jednak upraszczać klientami, którzy nie wyobrażają sobie już innego modelu pracy jak tylko z wykorzystaniem technologii chmurowej.

i sądzić, że jest rozwiązaniem dla każdego.

Niemniej większość z nas codziennie korzysta z kilkudziesięciu lub kilkuset rozwiązań opartych o Co ważne Klient płaci dokładnie za to, z jakich zasobów usługi chmurowe, nawet o tym nie wiedząc. Trend korzysta. Nie ponosi żadnych innych kosztów. Nie ma potrzeby robienia rezerw zasobów na poczet światowy doskonale pokazuje, w jakim kierunku rozwijającego się biznesu, przyszłych wdrożeń czy zmierza technologia IT.

planowanych zmian w systemie. W instalacjach lokalnych on-premis należy określić zapotrzebowanie na moc Dlatego kilka lat temu firma SUPREMIS zdecydowała się obliczeniową przynajmniej na okres 3 lat oraz zapłacić zbudować usługi SUPREMIS Cloud Platform w oparciu za tak zwymiarowany serwer lub serwery fizyczne z góry.

o najnowsze technologie. Wykorzystujemy systemy klasy Nie ma sensu kupować elektrowni, żeby zagotować wodę.

enterprise, które są bezpieczne i bardzo wydajne.

Różnice inwestycyjne na starcie są nieporównywalnie Posiadamy wiele certyfikacji naszego środowiska, co korzystniejsze w modelu chmurowym. Dodatkowo pozwala nam dostarczać rozwiązania do wszystkich klientowi znane są stałe koszty utrzymania środowiska gałęzi biznesu.

oraz koszty serwisowe w ujęciu nawet kilkuletnim. To również jest bardzo istotne, biorąc pod uwagę płynność Budując nasze rozwiązanie chmurowe, skupialiśmy finansową przedsiębiorstwa.

się na zgodności z bardzo wysokimi wymaganiami dla produktów SAP. Z tego powodu wszystkie komponenty, które wchodzą w skład SUPREMIS Cloud Platform, Wykorzystując

usługi

chmurowe,

przenosimy

spełniają warunki certyfikacji dla SAP HANA. Posiadamy odpowiedzialność za infrastrukturę IT na firmy odpowiednie kompetencje, aby instalować i zarządzać dostarczające te usługi. Dostęp do systemów może być takimi środowiskami.

zrealizowany w sposób przeźroczysty dla użytkowników.

Kompetencje dotychczasowych administratorów w Wiele przedsiębiorstw nie miałyby dostępu do zupełności wystarczą, aby z powodzeniem zarządzać tych technologii, wykorzystując tylko swoje własne własnymi systemami tak jak do tej pory. Można zasoby informatyczne. W takich sytuacjach byłby to również zlecić administrację firmie dostarczającą usługi ekonomicznie nieuzasadniony wydatek. Korzystając z chmurowe, całkowicie przenosząc odpowiedzialność za chmury klienci maja całą tą infrastrukturę do swojej rozwiązania IT.

dyspozycji.

Nie bez znaczenia jest też redukcja długu technologicznego.

W infrastrukturze chmurowej większość elementów jest ustandaryzowana. Bardzo duży nacisk położony jest na bezpieczeństwo danych. Systemy są aktualizowane i wykorzystują najnowsze technologie.

58 | Materiał dostarczony przez dostawców systemów IT.

ORGANIZACJA

PROCESU WYBORU

I WDROŻENIA

Zeskanuj kod QR, aby

przeczytać wskazówki

dotyczące systemów IT.

www.bpc-guide.pl/jak-wybrac-system-it

LICENCJONOWANIE

Jedną ze składowych, które mają wpływ na koszty zaawansowanego systemu informatycznego jest kwota Usługa chmurowa (Saas)

zakupu licencji. Ma ona wpływ także na koszty ponoszone już po samym wdrożeniu – od kwoty za licencje liczone są roczne koszty opieki serwisowej. Obecnie mamy do dyspozycji kilka W tym modelu przedsiębiorca nie

różnych sposobów licencjonowania rozwiązań w oparciu o: płaci jednorazowej kwoty zakupu

licencji, a ponosi miesięczną opłatę stanowiska

abonamentową.

System

ERP

funkcjonuje

na

infrastrukturze

Licencje udzielane są na stanowiskach (komputerach), dostawcy (poza przedsiębiorstwem).

na których wykorzystywany jest system. Każda licencja Model ten z każdym rokiem zyskuje na

przydzielana jest więc do komputera, a pracownik może popularności. Część przedsiębiorstw wykorzystywać dowolne stanowisko komputerowe w danym stosuje także model hybrydowy, który

obszarze organizacji;

łączy wykorzystywanie systemu

w oparciu o własne zasoby oraz

liczbę jednoczesnych użytkowników

o model chmurowy. Są to głównie

przedsiębiorstwa, które wykorzystują

Przedsiębiorstwo wykorzystuje tylko tyle licencji, ilu wiele dodatkowych (często własnych)

użytkowników w tym samym czasie pracuje na systemie – ile jest jednoczesnych połączeń do bazy danych. Liczba wszystkich rozwiązań i całkowite przeniesienie użytkowników może być dużo większa, a sam model (jak systemu ERP do modelu chmurowego

i poprzedni) może mieć zastosowanie np. w przypadku byłoby trudne (lub niemożliwe).

kilkuzmianowej pracy zakładu;

Zdarza się, że wycena tego samego moduły

systemu IT u kilku różnych

dostawców może się różnić nawet

o kilkaset tysięcy złotych. Może to Część dostawców systemów klasy ERP dzieli swoje rozwiązania na moduły (obszary funkcjonalne) i wyróżnia m.in. finanse, wynikać z faktu, iż dostawcy stosują księgowość, gospodarkę magazynową, zarządzanie produkcją.

różne sposoby licencjonowania,

Każdy moduł ma ustaloną kwotę zakupu licencji. Należy a także inaczej nazywają licencje.

oszacować ilu użytkowników będzie wykorzystywać dany Zaleca się, by w arkuszu wymagań moduł, a następnie liczbę tę przemnożyć przez kwotę funkcjonalnych, który opracowywany

jednostkową licencji na moduł. Czynność tę należy wykonać jest dla dostawcy, wskazać dokładny dla wszystkich kupowanych modułów, a następnie wynik zakres obowiązków pracownika

zsumować. W tym przypadku mamy więc do czynienia z przypisaniem go do działu

z płatnością tylko za te moduły, które zostały zakupione i są wykorzystywane przez przedsiębiorstwo; organizacyjnego w przedsiębiorstwie.

użytkowników nazwanych

Sposób licencjonowania, który polega na przydzieleniu każdemu użytkownikowi systemu jego unikalnego identyfikatora. Każdy pracownik ma więc przydzielony swój login i hasło. Inaczej mówiąc, każdy użytkownik systemu musi mieć „dla siebie” zakupioną licencję. Definiuje się przy tym uprawnienia i możliwości dostępu użytkownika do wybranych funkcjonalności/obszarów np. finanse, magazyn, produkcja; BPC GROUP POLAND

63

INWESTYCJE W IT,

DORADZTWO I PANDEMIA

Z chwilą rozpoczęcia pandemii kilka Obecnie przedsiębiorcy zainteresowani są digitalizacją projektów realizowanych wówczas przez nasz całego przedsiębiorstwa poprzez wprowadzenie systemu ERP lub rozwiązań dedykowanych dla produkcji, zespół zostało zawieszonych przez klientów.

logistyki, bądź innych procesów biznesowych. Te Finalnie do większości z nich wróciliśmy już obszary oczywiście już przed pandemią były w zasięgu zainteresowania przedsiębiorców, podobnie jak i po kilku tygodniach, lecz prace operacyjne optymalizacja procesów handlowych, pracy zespołowej, nieco zwolniły lub zmieniły formę na online.

czy analityki.

Pandemia była sprawdzianem pod kątem IT dla Wydaje się jednak, że pandemia nieco wzmocniła przedsiębiorstw. Tyle się mówiło o Przemyśle 4.0, świadomość potrzeby bycia konkurencyjnym na Przedsiębiorstwie 4.0, nowoczesnych rozwiązaniach rynku. Stąd dziś częściej w procesach digitalizacji IT, IoT, a tymczasem zwiększenie mobilności pracy przedsiębiorstw klienci, jako oczekiwanie, wskazują przysporzyło nie lada problemów. W wielu przypadkach potrzebę mobilnego obsłużenia co najmniej wybranych okazało się, że na obecnie posiadanym rozwiązaniu nie procesów, np. obiegu i akceptacji faktur, pracy zespołowej można pracować zdalnie.

działów handlowych lub inżynieryjnych, samoobsługi pracowniczej. Zwracają też uwagę na możliwość pracy na Potrzeba tej „mobilności” dała swój oddźwięk na systemie ERP poprzez przeglądarkę internetową, otwarci wzmożonym

zainteresowaniu

przedsiębiorców

są na rozwiązania chmurowe. Przed okresem pandemii to wprowadzeniem rozwiązań elektronicznego obiegu kryterium nie było tak istotne.

dokumentów, które miało umożliwić obsługę procesu obiegu i akceptacji dokumentów np. faktur w nowej Obecnie przedsiębiorcy zdecydowanie częściej chcą rzeczywistości.

korzystać ze wsparcia firmy konsultingowej i jej „Best Practices” przy wyborze rozwiązań informatycznych.

Przedsiębiorstwa zostały zmuszone do szukania nowych Przekonali się, że trzeba ograniczać potencjalne ryzyka kanałów sprzedaży, czego efektem było poszukiwanie związane z wdrożeniem nowego oprogramowania.

rozwiązań z obszaru e-commerce.

Wojciech Ziaja

Consulting Services Director

64

BPC GROUP POLAND

SYSTEMY IT NA

RYNKU POLSKIM

Zeskanuj kod QR, aby

przeczytać wskazówki

dotyczące systemów IT.

https://bpc-guide.pl/doradztwo

44

SUPREMIS CloudPlatform

SAP SE

45

SyKOF HR

Systemy Informatyczne SYKOM Sp. z o.o 46

System Wspomagania Produkcji SWP

Altu-Soft Haśnik Dariusz

47

Warehouse Execution System [WES]

AGILERO Sp. z o.o.

48

XPRIMER

eq system Sp. z o.o.

Baza

systemów IT

Znajdź system IT

dopasowany

do Twoich wymagań

katalog.bpc-guide.pl

SŁOWNIK

APS - Advanced Planning System

CRM - Customer Relationship Management

(pl. System Zaawansowanego Planowania) System APS

(pl. System Zarządzania Relacjami z Klientami) System pozwala wykonywać złożone operacje planistyczne CRM pozwala na zarządzanie bezpośrednią interakcją z i symulacyjne wraz z optymalizacją. Różnica między klientami przedsiębiorstwa. Zastosowane w systemach systemami Advanced Planning a systemami planowania CRM technologie oraz poziom integracji pozwalają na produkcji i sterowania (PPS) lub Enterprise Resource zbieranie i wykorzystywanie informacji o klientach Planning (ERP), leży w matematycznych modelach wewnątrz całego przedsiębiorstwa, dzięki czemu optymalizacji (liniowa optymalizacja), które tworzą zarządzanie relacjami z klientami staje się bardziej podstawę systemów APS. Systemy APS próbują uzupełnić efektywnie.

koncepcję MRP I (Material Requirements Planning) i jego słabe strony poprzez wspierane modelowo planowanie.

DMS - Document Management System

(pl. System Zarządzania Dokumentami) Systemy DMS to BI - Business Intelligence

rozwiązania pozwalające na przetwarzanie wszelkich (pl. System Analityki Biznesowej) Aplikacje BI form dokumentów powstających w organizacjach.

umożliwiają interaktywny dostęp do krytycznych Przetwarzanie

dotyczy

zarówno

dokumentów

dla przedsiębiorstwa informacji, pozwalając na ich wewnętrznych dotyczących współpracy różnych wielowymiarowe analizowanie. Business Intelligence obszarów funkcjonalnych organizacji, jak również stanowi narzędzie menedżerów i specjalistów dokumentów napływających z otoczenia W zakresie zajmujących się analizami i strategią. Techniki zarządzania wiedzą techniki te w szczególny sposób prezentacyjne dobierane są odpowiednio do potrzeb wspomagają obszar gromadzenia i organizowania użytkownika. Aby uniknąć konieczności przeglądania zasobów wiedzy.

gąszczu liczb, wizualizacja stanu aktualnego realizowana jest w postaci obrazkowej.

EAM - Enterprise Assets Management

(pl. System Zarządzania Aktywami Przedsiębiorstwa) BPM - Business Process Management

Systemy EAM umożliwiają planowanie, utrzymanie (pl. System Zarządzania Procesami Przedsiębiorstwa) kontroli oraz monitoring aktywów i zadań związanych Systemy BPM umożliwiają definiowanie i zarządzanie z utrzymaniem ruchu zakładów, sprzętu itp. Systemy wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, EAM obejmują wszystkie fazy cyklu życia aktywów wykorzystując semantykę procesów biznesowych. W

materialnych oraz usług, tj. od planowania inwestycji, realizacji procesów uczestniczą m.in. pracownicy, klienci, ich specyfikacji, projektowania, wykonywania operacji partnerzy biznesowi oraz wykorzystywane są systemy serwisowych i remontowych oraz ich utrzymywania informatyczne i bazy danych.

i zarządzania.

CMMS - Computerised Maintenance Management EIS - Executive Information System Systems

(pl. System informowania kierownictwa) System klasy EIS

(pl. System Zarządzania Utrzymaniem Ruchu) przeznaczony jest dla kierownictwa wyższego szczebla.

Specjalizowane systemy klasy CMMS przeznaczone są Zadaniem systemu EIS jest ułatwianie i wspomaganie do wsparcia szeroko rozumianego Utrzymania Ruchu zbierania informacji pomocnej przy podejmowaniu w firmach produkcyjnych. System CMMS obejmuje decyzji. EIS w łatwy sposób udostępnia informację z wszystkie fazy cyklu życia aktywów materialnych oraz wewnętrznych i zewnętrznych źródeł, która jest istotna usług, tj. od planowania inwestycji, ich specyfikacji, ze względu na cele i oczekiwania organizacji.

projektowania, wykonywania operacji serwisowych i remontowych oraz ich utrzymywania i zarządzania.

EFM - Enterprise Feedback Management System CMMS umożliwia menadżerom skuteczniejsze (pl. System Badania Reakcji) Systemy EFM zapewniają zarządzanie sprzętem i zasobami materialnymi oraz ich możliwość stałego pozyskiwania danych o postawach utrzymywanie i konserwację.

opiniach klientów organizacji w zintegrowany sposób poprzez różne kanały kontaktu. Głównym CMS - Content Management System

obszarem zastosowań wydaje się być realizacja badań (pl. System zarządzania treścią) System CMS jest to marketingowych klientów.

aplikacja internetowa lub ich zestaw, pozwalająca na łatwe utworzenie serwisu WWW oraz jego późniejszą ERP - Enterprise Resource Planning aktualizację i rozbudowę przez redakcyjny personel (pl. System Zaawansowanego Zarządzania Zasobami nietechniczny. Kształtowanie treści i sposobu ich Przedsiębiorstwa) System ERP służy wspomaganiu prezentacji w serwisie internetowym zarządzanym zarządzania przedsiębiorstwem lub współdziałania grupy przez CMS odbywa się za pomocą prostych w obsłudze współpracujących ze sobą przedsiębiorstw, poprzez interfejsów użytkownika, zazwyczaj w postaci stron gromadzenie danych oraz umożliwienie wykonywania WWW zawierających rozbudowane formularze i moduły.

operacji na zebranych danych. Wspomaganie to może obejmować wszystkie lub część szczebli zarządzania i ułatwia optymalizację wykorzystania zasobów przedsiębiorstwa oraz zachodzących w nim procesów.

136 BPC GROUP POLAND